Portrait de Salah Marei, diplômé 2001

Salah Marei, diplômé de la Filière en 2001 nous raconte son parcours au départ en zigzag qui l’a finalement mené vers sa passion, le métier de la banque.

Vous avez été diplômé en 2001, quel chemin avez-vous parcouru depuis ?

Depuis l’obtention de mon diplôme en 2001, mon rêve était de travailler dans un domaine lié à mes études, la banque. Mais mon parcours n’a pas suivi une ligne droite. J’ai commencé ma carrière en travaillant dans le centre d’appels de la compagnie « Raya » où j’étais opérateur pendant un an. Puis, en 2002, j’ai suivi un stage de trois mois à la Ligue Arabe, au département des relations avec l’ONU. A la suite de ce stage, j’ai travaillé pendant 15 mois dans une société « courtier d’assurances » appelée Gras Savoye où j’étais au départ chargé de livrer les polices d’assurance, puis chargé de comptes. J’ai ensuite rejoint la société « Raya Telecom » où j’ai  travaillé dans la gestion des relations clients. Plus précisément j’étais responsable de ce qu’on appelle la « rétention », c’est-à-dire que je devais prendre les mesures nécessaires pour la fidélisation de la clientèle, m’occuper de leurs comptes, leur proposer des mises à jour etc… Finalement, en 2006, j’ai franchi le premier pas vers la réalisation de mon rêve, lorsque j’ai rejoint la banque HSBC. A la banque, j’ai commencé au poste d’officier de mise en œuvre (implementation officer). J’y suis resté trois ans, puis j’ai gravi un à un les échelons et décroché une promotion pour travailler au département des ventes et, finalement, depuis un an, je suis devenu directeur des ventes dans le département « Payment and Cash Management », où je suis responsable de la vente d’une gamme assez large, complexe et diversifiée de produits de « cash management » aux niveaux domestique et régional auprès des entreprises. Par ailleurs, je participe au développement de nouveaux produits, à leur test et à leur  marketing. Je suis aussi responsable de la clientèle « entreprises » en termes de paiements, collections, connections, liquidité et « e-channels ». 

Qu’est-ce qui te stimule le plus dans ton travail ?

C’est essentiellement le savoir. En ce moment je sens vraiment pouvoir rendre utiles mes connaissances et les appliquer dans la vie réelle. En fait, l’idée est de pouvoir vendre à la clientèle ou faire part à une contribution, ce qui n’est donc pas réalisable sans avoir assez de bonnes connaissances dans les domaines de la banque et du commerce. J’adore travailler à l’extérieur, contacter les multinationales ou les grandes entreprises en général, établir de bonnes relations avec elles et rencontrer les chefs de ces entreprises. Et c’est à ce niveau que je dois m’avouer fier d’avoir réalisé mon rêve, d’avoir établi d’excellentes relations avec toutes les succursales d’HSBC dans tous les pays du Moyen-Orient. Je suis à ce point sûr d’être sur la bonne voie même si je suis conscient qu’il y a encore beaucoup à faire.

Comment voyez-vous le rôle de la Filière dans votre parcours ?

Il est important de dire que la Filière nous a permis en premier lieu de pratiquer et d’enrichir nos compétences en langue française, surtout avec l’usage de terminologies toutes nouvelles. En plus, c’est à la Filière que nous avons développé notre façon de penser, de parler et la confiance en soi-même quant à la résolution des problèmes. Finalement, la Filière nous a permis d’acquérir une certaine distinction parmi les autres.

Qu’est-ce que vous aimez faire le plus ?

Ma réponse à cet égard vous paraîtra un peu bizarre, mais je dois avouer que mon travail est mon activité préférée et mon passe-temps. Je passe tout mon temps au bureau, je me lève, content le matin d’y aller. Je me sens en état de maîtrise totale de mon travail et j’en suis très fier. Mon moment préféré est celui pendant lequel je suis debout en train de faire une présentation aux dirigeants d’une grande multinationale, c’est en fait ce moment qui me donne le plus de plaisir. J’aime aussi lire, mais surtout tout ce qui est lié à mon domaine de travail.

Propos recueillis par Perihan Mansour